قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی GiftCard21

1. پذیرش قوانین

تمامی کاربران با ثبت سفارش در GiftCard21، تأیید می‌کنند که قوانین سایت را مطالعه کرده و با تمامی شرایط موافق هستند.

GiftCard21 این حق را دارد که در هر زمان قوانین سایت را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.

2. قوانین ثبت سفارش

ثبت سفارش در انتظار پرداخت به منزله رزرو قطعی محصول نیست.
سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید سیستم نهایی خواهد شد.
در صورت بروز مشکل در موجودی، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
مسئولیت انتخاب صحیح محصول، کشور (Region)، مبلغ و نوع گیفت کارت بر عهده خریدار است.

3. قوانین خرید گیفت کارت

قبل از خرید، لطفاً از سازگاری گیفت کارت با حساب کاربری خود اطمینان حاصل نمایید.

گیفت کارت‌ها بر اساس کشور یا ریجن مشخص صادر می‌شوند و تنها روی همان حساب قابل استفاده هستند.

موارد مهم
در انتخاب محصول دقت فرمایید.
گیفت کارت خریداری‌شده به هیچ عنوان قابل تعویض، لغو یا مرجوع نمیباشد.
پس از نمایش یا ارسال کد، مسئولیت نگهداری آن بر عهده خریدار است.
GiftCard21 هیچگونه مسئولیتی در قبال اشتباه در انتخاب ریجن، مبلغ یا نوع گیفت کارت ندارد.

4. تحویل سفارش

گیفت کارت

تمامی گیفت کارت‌ها پس از پرداخت موفق، تحویل داده می‌شوند.

شارژ بازی‌ها

سفارشهای مربوط به:

PUBG UC
Call Of Duty CP
Free Fire Diamonds
Roblox Robux
Mobile Legends Diamonds
Telegram Premium
Telegram Stars
اشتراک‌های هوش مصنوعی

معمولاً بین ۵ تا ۳۰ دقیقه پس از ثبت سفارش انجام می‌شوند.

در روزهای تعطیل یا ساعات پرترافیک ممکن است زمان انجام سفارش افزایش یابد.

5. احراز هویت کاربران

به منظور جلوگیری از سوءاستفادههای مالی و مطابق با قوانین و دستورالعمل‌های پلیس فتا، تمامی سفارشها ممکن است نیازمند احراز هویت باشند.

احراز هویت بسته به مبلغ سفارش، سابقه خرید، نوع محصول و بررسیهای امنیتی می‌تواند قبل یا بعد از پرداخت انجام شود.

GiftCard21 در صورت نیاز می‌تواند مدارک زیر را درخواست نماید:

تصویر کارت ملی
تصویر کارت بانکی (با پوشاندن ارقام میانی)
سلفی به همراه کارت ملی
تماس تلفنی
تأیید شماره موبایل

تا زمان تکمیل احراز هویت، سفارش در وضعیت بررسی باقی خواهد ماند.

6. پرداخت با کارت بانکی

پرداخت تنها باید توسط دارنده قانونی کارت بانکی انجام شود.

در صورت مشاهده هرگونه موارد مشکوک از جمله:

استفاده از کارت بانکی دیگران
پرداخت غیرمجاز
مغایرت اطلاعات
تراکنشهای غیرعادی

GiftCard21 مجاز است سفارش را متوقف کرده و موضوع را مطابق قوانین به مراجع ذیصلاح ارجاع دهد.

7. قوانین بررسی خطای گیفت کارت (Redeem Error)

در صورت مشاهده خطا هنگام فعال‌سازی گیفت کارت، ابتدا موارد زیر را بررسی نمایید:

صحیح بودن کشور حساب کاربری
صحیح بودن ریجن گیفت کارت
وارد کردن صحیح کد
عدم استفاده قبلی از کد
محدودیتهای اعمالشده توسط سرویس ارائه‌دهنده

در صورتی که پس از بررسی همچنان مشکل وجود داشته باشد، مشتری باید اطلاعات زیر را برای پشتیبانی ارسال کند:

تصویر کامل خطا
تصویر حساب کاربری
تاریخ و ساعت استفاده
ایمیل یا شناسه حساب
کد گیفت کارت

بررسی این موارد توسط شرکت صادرکننده انجام می‌شود و ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.

8. شرایط بررسی گیفت کارت

در صورت درخواست بررسی، تا زمان اعلام نتیجه نهایی از طرف شرکت صادرکننده:

کد نباید در اختیار شخص دیگری قرار گیرد.
نباید مجدداً استفاده شود.
امکان تعویض یا استرداد وجه وجود ندارد.

نتیجه بررسی کاملاً وابسته به پاسخ شرکت صادرکننده خواهد بود.

9. قوانین شارژ بازی‌ها

کاربر موظف است اطلاعات حساب خود را صحیح وارد نماید.

در صورت ثبت اشتباه مواردی مانند:

شناسه بازی (Player ID)
UID
Server
Region
Username

مسئولیت بر عهده خریدار خواهد بود.

در صورتی که شارژ مطابق اطلاعات ثبت‌شده انجام شود، سفارش تکمیلشده محسوب می‌شود.

10. قوانین اشتراک‌های دیجیتال

در خرید اشتراک‌هایی مانند:

ChatGPT
Telegram Premium
Telegram Stars
سایر سرویس‌های هوش مصنوعی

کاربر موظف است اطلاعات حساب خود را صحیح وارد نماید.

در صورت ورود اطلاعات اشتباه، مسئولیت بر عهده مشتری خواهد بود.

11. قوانین کارت‌های مجازی ویزا و مسترکارت

کارت‌های مجازی صرفاً مطابق مشخصات اعلامشده قابل استفاده هستند.

قبل از خرید، محدودیتهای هر کارت را مطالعه نمایید.

پس از صدور کارت، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود ندارد.

12. لغو سفارش و بازگشت وجه

بازگشت وجه تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:

عدم امکان تأمین محصول
پرداخت تکراری
خطای سیستمی
لغو سفارش توسط GiftCard21

در سایر موارد، پس از تحویل محصول یا انجام خدمت، امکان لغو سفارش وجود ندارد.

13. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد می‌شوند:

اطلاعات صحیح ثبت کنند.
از حساب کاربری خود محافظت نمایند.
از خدمات سایت در چارچوب قوانین استفاده کنند.
از هرگونه سوءاستفاده یا فعالیت غیرقانونی خودداری نمایند.

14. حفظ حریم خصوصی

اطلاعات کاربران نزد GiftCard21 محرمانه بوده و تنها در مواردی که فیشینگ صورت گرفته باشد و قانون الزام کند، اطلاعات خریدار در اختیار مراجع ذیصلاح جهت پیگیری قرار خواهد گرفت.

اطلاعات شخصی کاربران به هیچ شخص یا مجموعهای فروخته یا واگذار نخواهد شد.

15. محدودیت مسئولیت

GiftCard21 مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:

تحریمهای بین‌المللی
تغییر قوانین شرکت‌های صادرکننده
مسدود شدن حساب کاربری توسط سرویس مقصد
تغییر ریجن حساب توسط کاربر
وارد کردن اطلاعات اشتباه
مشکلات ناشی از اینترنت یا اختلالات سرویس‌های خارجی

16. ارتباط با پشتیبانی

در صورت بروز هرگونه مشکل، ابتدا از طریق پشتیبانی تلگرام با ما در ارتباط باشید.

برای تسریع در بررسی، لطفاً شماره سفارش، مشخصات محصول و شرح کامل مشکل را ارسال نمایید.

تیم پشتیبانی GiftCard21 در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی خواهد کرد.

17. سخن پایانی

هدف GiftCard21 ارائه خدماتی سریع، مطمئن و شفاف به کاربران است. مطالعه و رعایت این قوانین موجب می‌شود فرآیند خرید، تحویل و پشتیبانی با سرعت و دقت بیشتری انجام شود. در صورت وجود هرگونه ابهام، پیش از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید تا با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهید.